Ürün İade Prosedürü

elarabam.com’dan aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda, aşağıdaki şartlar çerçevesinde iade işleminizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz.

1. İade Süresi

Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade hakkı yalnızca orijinal ambalajı bozulmamış, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olan ürünler için geçerlidir.

Kullanılmış, tahrip edilmiş veya ambalajı açılmış ürünler,

Tek kullanımlık ürünler, sıvı yağlar ve tüketim sırasında açıldıktan sonra hijyen gereği tekrar satışı mümkün olmayan ürünler iade edilemez.

Müşteri hizmetlerimiz size iade kargo bilgilerini paylaşacaktır.

Ürünü, fatura ve tüm aksesuarları ile birlikte tarafımıza göndermeniz gerekmektedir.

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra en geç 7 iş günü içinde kontrol edilerek onaylanır.

Onaylanan iadelerde, ürün bedeli ödeme yaptığınız yöntem üzerinden hesabınıza iade edilir.

Kargo ücreti, cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde tarafımıza aittir.

Stoklarımızda mevcut olması halinde ürün değişimi talebinde bulunabilirsiniz. Değişim talepleriniz de iade prosedürüyle aynı şekilde yürütülür.